RKC CXID, Author at CX.ID - Komunitas Customer Experience Indonesia

RKC CXID

CX Story

Transformasi CX Bandara: Ketika Kepemimpinan Tegas Menjadi Kunci Perubahan

Narasumber: Tasya Nur Intan Dewi, CX Group Head – InJourney. Ditulis oleh: M. Risal Abdilah, Head of Commercial and Client Solutions – IMR. Dalam dunia

April 12, 2026 No Comments

Artificial Intelligence

CXID x Cekat.AI: “AI, Automation, and Modern Business Communication”

Jakarta — CXID bersama Cekat.AI sukses menyelenggarakan acara kolaboratif bertema “AI, Automation, and Modern Business Communication”, disertai momen kebersamaan buka puasa bersama di Sofyan Hotel.

March 1, 2026 No Comments

CX Story

Customer Experience Transformation: Kenapa Dukungan Top Management Menentukan Keberhasilan CX(Studi Kasus English 1)

Dalam beberapa tahun terakhir, Customer Experience (CX) menjadi salah satu pilar paling penting dalam pertumbuhan bisnis. Banyak perusahaan mulai menyadari bahwa Customer Experience bukan hanya

February 4, 2026 No Comments