Artificial Intelligence
Mengoptimalkan CX di Era AI: Ketika Agentic AI Bukan Sekadar Teknologi, tapi Proses yang Harus Matang
Artificial intelligence dalam customer experience (CX) sering kali dikaitkan dengan janji instan: otomatisasi > efisiensi > konversi yang melonjak cepat. Namun, realitas implementasi di lapangan
May 5, 2026
No Comments
