Pada hari selasa tanggal 23 September 2025 bertempat di Antarasa Restaurant, CXID sebagai komunitas ekosistem Customer Experience pertama dan terbesar di Indonesia berkolaborasi dengan CXSA Insitute atau Customer Experience Saudi Arabia yang fokus di regional Middle East mengadakan event sertifikasi pertama bertajuk Customer Essentials Certification dengan tema Making Customer-Centricity your Strategic Game Changer.
Sertifikasi ini langsung dibawakan oleh Charles Bennett, selaku CEO dan Co-Founder CXSA Insitute, dan juga Hassan Mohammad, selaku Co-Founder dan Chief Innovation Officer CXSA Institute. Acara ini pun sukses dihadiri oleh 60 member CXID dari berbagai macam latar belakang industri, divisi, dan posisi dari C-Level hingga specialist. Sebagai informasi, setiap peserta mendapatkan sertifikat dan event ini bersifat no commercial sebagai bentuk benefit bagi member CXID.
Charles Bennett banyak membuka wawasan dengan cara berfikir global, mulai dari mindset, contoh kasus global, hingga framework yang mudah dipahami oleh seluruh peserta. Dalam kesempatan ini juga, Yanuar selaku chairperson CXID menyampaikan bahwa ini merupakan langkah awal CXID untuk dapat bermitra dengan komunitas CX global, sehingga para member mendapatkan insight dan pengetahuan dari skala nasional hingga global dan dapat mempertajam strategi Customer-centricity di organisasi masing-masing.
Sudah ikutan sesi sertifikasi ini? atau belum ikut karena belum tergabung di komunitas CXID? Segera bergabung dengan CXID untuk mendapatkan insight dan benefit di ekosistem Customer Experience di Indonesia.
