Day: May 8, 2026

CX Leader’s Dinner: Strategi Hybrid AI-Human untuk Maksimalkan SLA dan ROI

Jakarta, 30 April 2026 – Transformasi customer experience (CX) tidak lagi berhenti pada kecepatan respons atau sekadar adopsi teknologi baru. Diskusi dalam acara “CX Leader’s Dinner: Achieving Maximum SLA & ROI Through Smarter Conversation” menunjukkan bahwa tantangan utama hari ini adalah bagaimana mengelola percakapan pelanggan secara lebih cerdas dengan menggabungkan AI, human touch, dan insight […]