CX Indonesia Fest 2026 CX FEST 2026

Hari Raya Ekosistem Customer Experience Indonesia

CX Indonesia Fest 2026

SATU FESTIVAL • BANYAK CERITA NUSANTARA

Rayakan ekosistem Customer Experience terbesar di Indonesia. Temui pahlawan transformasi bisnis, pelajari Experience Economy, dan rangkul masa depan layanan pelanggan yang berakar pada kearifan lokal.

--
Days
--
Hours
--
Minutes
--
Seconds
Amankan tiket sekarang

Kolaborasi Strategis Nasional

Experience Economy untuk Indonesia

CX Indonesia Fest 2026 adalah hari raya ekosistem Customer Experience: tempat masyarakat, praktisi, dan pemimpin bisnis bertemu untuk merayakan pengalaman sebagai keunggulan kompetitif berkelanjutan.

Didasarkan pada semangat Nusantara, festival ini menghubungkan orang, ide, budaya, dan pengalaman ke dalam satu panggung inklusif untuk kemajuan bersama.

70+
Pembicara
40+
Sesi
5000+
Peserta

Lihat Agenda

CX Indonesia Fest 2026

Pahlawan Transformasi Bisnis Nusantara

Meet Our Invited Speakers

Kami menghadirkan tokoh-tokoh berpusat pada pelanggan dari seluruh Indonesia ke satu panggung. Daftar terus bertambah setiap minggu.

☣
Keynote Speaker

Segera Diumumkan

Pemimpin visioner yang membentuk arah Customer Experience di Indonesia.

⚓
Government Speaker

Representatif Sektor Publik

Suara kebijakan yang menghubungkan pelayanan publik dan pengalaman warga.

✨
Inspirational Speaker

Tokoh Inspirasi Nusantara

Cerita dan momentum yang memicu transformasi budaya pelayanan.

Agenda & Alur Pengalaman Strategis

Leadership & Multi-Track Session

Versi tata letak ribbon horizontal — geser ke kanan untuk menjelajah sesi.

08:30 - 09:00
30'
Registrasi Peserta & Immersive Experience (Seluruh Delegasi & Mitra Korporasi)
09:00 - 09:15
15'
The Grand Opening Ceremony & Cultural Act (Cultural Youth Group & Celebrity Host)
09:15 - 09:30
15'
State Economic Inauguration Keynote (CEO Badan Pengelola Investasi Danantara)
09:30 - 09:45
15'
Future Digital Tech Infrastructure Keynote (Menteri Komunikasi dan Digital - Komdigi)
09:45 - 10:00
15'
National CX Ecosystem Overview Keynote (Perwakilan CXID - Yanuar Rezqi)
10:00 - 10:25
25'
Diamond Sponsor Keynote Session (VP / Chief Executive Partner Utama - Diamond)
10:25 - 11:05
40'
SESSION 1: THE CX TITANS PANEL (Kandidat: Direksi BCA, InJourney, & Pelita Air)
11:05 - 11:20
15'
Platinum Sponsor 1 Keynote Session (C-Level Executive Mitra Strategis - Platinum 1)
11:20 - 12:00
40'
SESSION 2: SERVICE & RETAIL TITANS (Kandidat: CEO Bluebird, Optik Melawai, & Fore Coffee)
12:00 - 13:00
60'
Executive Networking Lunch & Expo Tour (Seluruh Delegasi Eksekutif & Media Partner)
13:00 - 13:15
15'
Post-Lunch Entertainment: Stand Up Comedy (Komika Nasional Pilihan - Tema Korporat)
13:15 - 13:30
15'
Platinum Sponsor 2 Keynote Session (C-Level Executive Mitra Strategis - Platinum 2)
13:30 - 14:10
40'
SESSION 3: MODERN WELLNESS SUMMIT (Kandidat: Founders OMDC, FIT HUB, & CEO RSPI)
14:10 - 14:25
15'
Platinum Sponsor 3 Keynote Session (C-Level Executive Mitra Strategis - Platinum 3)
14:25 - 15:05
40'
SPECIAL INSPIRATIONAL KEYNOTE (Pembicara Ahli: Dr. Indrawan N / Yoris S)
15:05 - 15:45
40'
SESSION 4: ECOSYSTEM ALLIANCE PANEL (Ketua Umum APRINDO, FHCI, ICCA, ASQI, ICXP, PERPI)
15:45 - 16:05
20'
The Objective CX Awarding Ceremony (Komite Eksekutif CXID & Eksekutif Sponsor)
16:05 - 16:45
40'
CX PARTY & GALA CLOSING CONCERT (Artis Utama Bintang Tamu Nasional)
16:45 - Selesai
—
Official Event Adjournment & Medal Presentation (Tim Produksi Teknis & Seluruh Peserta)

← Geser untuk melihat seluruh jadwal →

10:00 - 10:25
25'
Sesi Paralel Pembuka: Community Keynotes Sesi 1A, 1B, dan 1C
10:25 - 10:50
25'
Sesi Solusi Teknologi: Gold Sponsor 1, 2, dan 3 Keynote Pitch (15 Menit)
10:50 - 11:30
40'
Panel Taktis Paralel: Community Panels Sesi 1A, 1B, dan 1C (30 Menit)
11:30 - 11:45
15'
Sesi Solusi Teknologi: Gold Sponsor 4, 5, dan 6 Keynote Pitch (15 Menit)
11:45 - 12:25
40'
Panel Taktis Paralel: Community Panels Sesi 2A, 2B, dan 2C (30 Menit)
12:25 - 13:25
60'
Istirahat Makan Siang & Kunjungan Area Pameran Komersial
13:25 - 13:40
15'
Hiburan Istirahat: Menyaksikan Tayangan Stand Up Comedy dari Ballroom Utama
13:40 - 13:55
15'
Sesi Solusi Teknologi: Gold Sponsor 7, 8, dan 9 Keynote Pitch (15 Menit)
13:55 - 14:35
40'
Panel Taktis Paralel: Community Panels Sesi 3A, 3B, dan 3C (30 Menit)
14:35 - 14:50
15'
Penutupan Ruang Satelit & Mobilisasi Massa Kembali ke Grand Ballroom Utama

← Geser untuk melihat seluruh jadwal →

Discover Event Ticket Price

Explore Pricing Policies

Pilih akses yang sesuai dengan pengalaman yang ingin kamu rayakan.

Personalized Festival Pass
Rp 249.000,-

Harga Pre-Sale (s.d 05 Sep)

Pre-Sale20 Agu – 05 Sep
Rp 249.000,-
Early Bird06 Sep – 30 Sep
Rp 300.000,-
Reguler01 Okt – 26 Okt
Rp 350.000,-

Akses Ruangan & Sesi

Akses 3 Ruang Satelit (Community Hub Tracks) & Standing Zone Ballroom sesi Opening & Gala.

Area Duduk & Konsumsi

Kursi class room + Voucher Kuliner.

Cendera Mata & Apresiasi

Festival Kit (Jersi Etnik, Tas Kain) + Medali CX Finisher.

Get Ticket
Paling Laris
Executive Leadership Pass
Rp 999.000,-

Harga Pre-Sale (s.d 05 Sep)

Pre-Sale20 Agu – 05 Sep
Rp 999.000,-
Early Bird06 Sep – 30 Sep
Rp 1.250.000,-
Reguler01 Okt – 26 Okt
Rp 1.500.000,-

Akses Ruangan & Sesi

Akses Penuh di Grand Ballroom (VVIP Leadership Stage) & Community Hub Tracks. Akses 3 Ruang Satelit & Standing Zone Ballroom sesi Opening & Gala.

Area Duduk & Konsumsi

Kursi eksklusif di VVIP Round Tables + Buffet Makan Siang.

Cendera Mata & Apresiasi

Premium Kit Box (Jersi Etnik, Tas Kain) + Medali CX Finisher. Personalized Festival Pass.

Get Ticket

NB: Harga dalam Rupiah. Harga belum termasuk pajak penjualan.

How to reach

Direction To The Venue

Festival digelar di jantung Jakarta, mudah dijangkau dengan transportasi umum dan area parkir luas. Detail lokasi dan petunjuk arah akan diumumkan mendekati hari-H.

Get Directions

Samisara Grand Ballroom

Mega Kuningan, Jakarta Selatan
Tanggal: 27 Oktober 2026

*Lokasi & tanggal dapat disesuaikan. Cek pembaruan di situs resmi.

CX.ID adalah komunitas inklusif dan pertama di bidang ekosistem Customer Experience di Indonesia. Gabung dengan mudah dan gratis sekarang!

Newsletter

Dapatkan kabar terbaru tentang CX Indonesia Fest 2026.

Copyright © 2026 Made with ❤ by Komunitas CX Indonesia.